Perguntas Frequentes

COMO SAO FEITAS AS ENTREGAS E ENVIOS ?

Política de Entrega


A (so estou a ver) oferece diversas opções de envio, com ou sem custos adicionais, dependendo de fatores como peso, valor e destino da encomenda.


Os custos de envio são calculados e apresentados no momento de registo da encomenda, na segunda etapa do carrinho de compras, considerando os seguintes critérios:


• Região de destino;

• Peso e/ou valor da encomenda;

• Método de envio selecionado;

• Adição de SVA (Serviços de Valor Acrescentado).


Opções de Envio e Prazos Estimados


1. Envios via CTT para países europeus:

• Para destinos em Espanha, França, Áustria, Bélgica, Suíça, Alemanha, Itália, Holanda, Polónia, Suécia, Noruega, Dinamarca e Luxemburgo, o prazo de entrega é de aproximadamente 5 a 7 dias úteis.

2. Envio Expresso (CTT Expresso):

• Para envios mais rápidos, a opção CTT Expresso está disponível, com um tempo estimado de entrega de 2 a 3 dias úteis.


Processamento de Encomendas


A expedição de encomendas é efetuada com base no método de envio escolhido pelo cliente no momento do registo e após a confirmação do pagamento.


Assim que a encomenda for enviada, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo o acompanhamento em tempo real das atualizações de entrega.


Os prazos de entrega previstos podem variar dependendo do serviço de expedição selecionado e das condições específicas de cada método de envio.

GARANTIA DE PRODUTOS

A so estou a ver oferece uma garantia de 3 anos para todos os produtos eletrónicos, cobrindo qualquer defeito de fabrico. Em caso de problema durante este período, basta que o cliente tenha em mãos o número da encomenda e entre em contacto connosco para obter o suporte necessário.


Caso precise de mais algum ajuste, estou à disposição para ajudar!